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服務熱線 全國服務熱線:

0755-89369291

服務與支持

服務內容及條款說明:

產品發生異常請及時與我公司聯係,公司的全國聯保係統將隨時隨地為用戶提供全方位的技術支持服務。

一、保修期

產品保修期為自購買之日起的18個月內,但不能超過銘牌記載的製造日期後的24個月。

二、保修範圍

在保修期內,因本公司責任而產生的異常,異常部分可以在本公司得到免費修理或更換,如發生以下情況下,即使在保修期內也將收取一定的維修費用。

1、火災、水災、強烈雷擊等原因導致損壞。

2、自行改造造成的人為損壞。

3、購買後摔落損壞或運輸中損壞。

4、超過標準規範要求使用而導致的損壞。

5、不按照使用手冊操作和使用而導致的損壞。

三、售後服務

1、在變頻器安裝、調試方麵若有特殊要求,或變頻器工作狀況不理想(如性能、功能發揮不理想),請與本公司聯係。

2、服務工程師接到客戶故障報修電話之後,可通過電話溝通指導,給予初步的問題解決方案;

3、在電話溝通未解決問題的情況下,視情況安排工程師現場服務或通知客戶寄到指定維修點進行維修;

4、客戶報修時需提供以下信息:聯係人、聯係方式、聯係地址、機器型號、編號、故障現象;

5、在保修期內,由於產品製造和設計上的原因造成的異常,本公司將做無償修理。

6、超過保修期,公司根據客戶要求做有償修理。

7、服務費用按實際費用計算,如有協議,以協議優先。

四、服務網絡

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